수입대행신청 취소와 변경
- 신청 당일에 구매취소 의사를, Q&A 1:1 게시판 또는 전화로 밝혀주시면 구매대행신청 취소가 가능합니다.
- 비타민, 건강식품류등 복용을해야 하는 제품의 경우 단순변심에의한 교환이나 환불이 불가합니다. 그외제품의 교환이나 환불에 소요되는 배송비, 수수료등은 구매자의 책임입니다.
반품안내
배송이 완료된 상품은 7일 이내에 아래 사유에 한하여만 반품 및 환불 가능합니다.
- 배송시 물품이 파손/유실된 경우
- 주문한 것과 다른 물품이 배송된 경우
위 반품 사유에 해당하는 경우 물품 회수 및 검수 후 환불 또는 승인취소 처리가 진행됩니다.
그러나 아래의 경우는 반품 및 교환이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
1. 물품 배송 완료 후 7일이 경과한 상품 : 하자의 경우에도 7일 이내에 반품 요청을 해주셔야 합니다.
2. 고객이 제품을 사용한 경우
3. 포장 개봉 등으로 환불이 불가능한 경우
4. 고객 사용 부주의로 물품 가치가 훼손된 경우
5. 증명서 등을 분리하거나 제거 또는 훼손한 경우
부득이한 사정으로 인해 반품을 요청하시는 경우에는 호주플러스 규정에 따르는 반품비를 지불하셔야 합니다.
반품비는 왕복항공운임, 세금 및 기타 물류비용을 포함한 금액입니다.
* 반품 요청시 물품의 포장상태가 훼손되지 않도록 주의하시어 물품 수령후 7일 이내 반품 의사를
Q&A 1:1 게시판을 통해 먼저 알려 주셔야 합니다.
기타 반품관련 문의 사항은 Q&A 1:1 게시판 으로 문의하여 주시기 바랍니다.
교환안내
호주플러스는 구매대행 서비스만을 제공하고 있으며 물품의 재고를 보유하고 있지 않습니다.
따라서 일체의 교환 서비스는 불가하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
아울러 호주플러스에 등록된 모든 물품은 국제 항공운송을 통하여 배송되므로 반품시 비용이 많이 소요되며
구매대행 쇼핑몰로서 반품이나 환불 처리가 어려운 점 양지하셔서 항상 주문하실 때
신중을 기하여 주시기 부탁 드립니다.
A/S 안내
호주플러스는 구매대행 서비스 만을 제공함으로 물품제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않습니다.
따라서 직접적인 A/S는 불가능하며 해당 물품이 Warranty가 가능한 물품일지라도 수선을 위한
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