안녕하세요 호주 플러스입니다.

요청해주신 내용 확인했습니다. 말씀해주신대로 주문내용이 바뀌었을경우 수정을 하는게 옳다고 생각합니다.

하지만, 관리자가 임의대로 고객의 구매내용을 변경할수 없는 저희 시스템 사정상, 관리자 메모를 통해

관련내용을 업데이트 해놓았었습니다.

그리고 이미, 추가입금 확인과 제품구매및 발송 준비가 완료된 상태입니다.

참고로 말씀드리면, 주문내용을 바꾸시는 대부분의 고객님들께서 주문을 취소하시고 다시하셔야 하는 번거로움 때문에,

주문취소후 재주문보다는 기존 주문을 유지하시고, 저희 내부에서 처리를 하는것을 더 선호하셨던 관계로,

저희또한 일처리에 있어서, 고객님의 의사를 여쭙지 않고 관행대로 일을 처리 했던것 같습니다.

이부분 미처 생각지 못했던점 사과 드립니다.

혹시 조금 번거로우시더라도, 기존 주문을 취소해주시고 새로운 주문을 해주시면, 확인해드리도록 하겠습니다.

하지만, 이미 제품이 변경된 제품으로 발송준비를 마친상태이니, 기존주문으로 배송진행하시길 원하시면,

그냥 지금 상태로 유지하셔도 관계없습니다.

이용하시는데 걱정을 끼쳐드려서 죄송합니다, 답변 기다리겠습니다.

더욱 발전하는 호주 플러스가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.



호주 플러스+

잘 알겠습니다.관행대로 유지하도록 하시죠.친절한 답변 감사합니다.

안녕하세요 호주 플러스입니다.

말씀해주신대로 처리하도록 하겠습니다.

제품들은 오늘 선적을 위해 배송사로 인도되었구요,

오늘 오후나 내일중으로 송장번호가 발부될 예정입니다.

배송상태 조회는 마이페이지 -> 나의 주문내역에서 확인하실수 있습니다.

더 궁금하신점 있으시면 언제든지 문의해주세요^^

감사합니다.


호주 플러스+