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저 2월19일에 주문해서 바로 결재했는데 아직 배송단계도 안됐는데 언제쯤 올까요???
[답변완료]
[비밀글]
글쓴이
조문선[(비회원)]
작성일
2021-03-01
첨부파일
블랭크
관리자
(2021-03-02 작성)
안녕하세요. 고객님
우선 발송지연으로 불편을 드린 점은 대단히 죄송합니다
저희는 재고를 가지고 판매하는 곳이 아닌 구매대행업체로
구매제품 입고까지 시간이 조금 소요되며, 코로나로 일주일에 한번(수요일) 발송이 진행중으로
발송이 한번 지연되면 그 다음주에나 발송이 가능하기에 배송일자가 많이 소요됩니다
고객님께서 주문하신 제품 재고가 판매처에 없어서 입고되는데 시간이 조금 소요되었습니다
그 부분 양해부탁드립니다.
배송단계가 결제단계 완료 이후 표기가능한 다음단계가 구매완료 라서 그렇게 표기되는데요
그 점으로 혼란을 드린 점은 죄송합니다.
대략 2-3주정도 여유있게 생각하시고 주문 부탁드립니다. (구매페이지에도 영업일기준 5일~14일 소요된다고 기재되어 있습니다)
이번주 발송일이 내일(수)이며 내일 호주에서 발송될 예정입니다.
항공운송, 통관등을 거쳐 다음주 중후반정도 받아보실 수 있습니다
다시한번 발송지연으로 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 양해부탁드립니다.
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